Politique de confidentialité

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Présentation

Chez Punta Cana Proposal Packages, la protection de votre vie privée est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou recourez à nos services. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le même soin et la même discrétion que ceux que nous apportons à chaque expérience de demande en mariage que nous créons.

Veuillez lire attentivement la présente politique. Si vous n'en acceptez pas les termes, veuillez cesser d'utiliser notre site web et nos services. La présente politique peut être mise à jour périodiquement — la poursuite de l'utilisation de nos services vaut acceptation de toute version révisée.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, ainsi que certaines données recueillies automatiquement lors de votre utilisation de notre site web.

Données personnelles : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute information communiquée lors des demandes de réservation ou de consultation.

Détails de l'événement : date de la demande en mariage, préférences de forfait, demandes particulières et informations relatives au partenaire fournies à des fins d'organisation.

Données de paiement : informations de facturation traitées par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers sécurisés. Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire en clair.

Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et temps passé sur notre site web, recueillis automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires.

Comment nous utilisons vos données

Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour fournir, améliorer et personnaliser nos services. Les utilisations spécifiques comprennent :

• Le traitement et la confirmation des demandes de réservation
• La communication relative à la logistique de l'événement, aux mises à jour et aux confirmations
• La personnalisation de votre expérience de demande en mariage en fonction de vos préférences
• Le traitement des paiements et l'émission de reçus
• L'envoi de communications promotionnelles, si vous y avez consenti
• Le respect des obligations légales et le règlement des litiges

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos informations ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins de marketing.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec certains tiers sélectionnés, dans des circonstances limitées et nécessaires à la fourniture de nos services :

• Les prestataires partenaires, tels que les photographes, les décorateurs et les interlocuteurs au sein des complexes hôteliers, strictement aux fins de la réalisation de l'événement
• Les prestataires de services de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions
• Les autorités compétentes, lorsque la loi applicable ou une décision de justice l'exige
• Les successeurs de l'entreprise en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs

Tous les partenaires tiers qui reçoivent vos données sont contractuellement tenus d'en préserver la confidentialité et de ne les utiliser qu'aux seules fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

Cookies et traceurs

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation. Ces technologies nous permettent de reconnaître les visiteurs qui reviennent sur le site, d'analyser les tendances de fréquentation et d'améliorer les fonctionnalités de notre site web.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de préférences : mémorisent vos paramètres et vos choix

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies ne sont pas activés.

Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, y compris pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou de déclaration. Les données relatives aux réservations sont conservées pendant une durée minimale de cinq ans, conformément à la réglementation applicable en matière de conservation des documents financiers.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées afin qu'elles ne puissent plus vous être associées.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent comprendre :

• Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Le droit de rectifier des informations inexactes ou incomplètes
• Le droit de demander l'effacement de vos données personnelles
• Le droit de retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing
• Le droit à la portabilité des données, le cas échéant

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter. Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, toute divulgation, toute altération ou toute destruction non autorisés. Ces mesures comprennent des communications chiffrées, des contrôles d'accès et des examens de sécurité réguliers.

Bien que nous prenions toutes les précautions, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques en matière de sécurité.

Protection de la vie privée des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Nous traitons toutes les demandes relatives à la vie privée avec sérieux et y répondrons dans les meilleurs délais.