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Términos de Servicio

Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web o los servicios de Punta Cana Proposal Packages ("Empresa," "nosotros," "nos," o "nuestro"), aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tienes prohibido utilizar o acceder a nuestros servicios.

Estos términos aplican a todos los visitantes, clientes y cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios, incluyendo navegar por nuestro sitio web, realizar consultas o completar una reservación para cualquiera de nuestros paquetes de propuesta.

Servicios Ofrecidos

Punta Cana Proposal Packages se especializa en la planificación, coordinación y ejecución de experiencias de propuesta de matrimonio personalizadas en Punta Cana, República Dominicana. Nuestras ofertas incluyen, entre otras:

  • Configuraciones de paquetes de propuesta Clásica, Moderna y Gastronómica
  • Decoración en sitio, arreglos florales y curaduría de ambiente
  • Coordinación de fotografía y videografía profesional
  • Planificación logística y coordinación de proveedores
  • Cenas privadas y montajes en playa en resorts asociados

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y deben confirmarse mediante reservación escrita. Nos reservamos el derecho de sustituir elementos equivalentes cuando algún artículo específico no esté disponible, sin afectar materialmente la experiencia general.

Reservaciones y Pago

Todas las reservaciones deben realizarse con un mínimo de 7 días calendario de anticipación. Se requiere un depósito no reembolsable del 50% del valor total del paquete para confirmar tu reservación. El saldo restante debe pagarse a más tardar 72 horas antes del evento programado.

Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito y débito principales, transferencias bancarias y plataformas de pago digital aprobadas. Todos los precios se cotizan en Dólares Estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso para reservaciones futuras.

  • Los depósitos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia
  • El pago completo es requerido antes de la ejecución del evento
  • Los servicios adicionales solicitados en el lugar serán facturados por separado
  • Los precios mostrados no incluyen los impuestos locales aplicables salvo que se indique lo contrario

Política de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación está estructurada de la siguiente manera para garantizar la equidad para todas las partes involucradas:

  • Cancelaciones realizadas con más de 14 días de anticipación al evento: se pierde el 50% del depósito y se reembolsa el saldo restante
  • Cancelaciones entre 7 y 14 días antes del evento: se pierde el 75% del valor total del paquete
  • Cancelaciones dentro de los 7 días previos al evento: el 100% del valor total del paquete es no reembolsable
  • Solicitudes de reprogramación realizadas con más de 14 días de anticipación: sin costo adicional, sujeto a disponibilidad

En caso de condiciones climáticas extremas o fuerza mayor que impidan la ejecución de los servicios, trabajaremos contigo para reprogramar el evento sin costo adicional.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Punta Cana Proposal Packages no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos o reputación, derivado del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada o relacionada con nuestros servicios no excederá el monto total pagado por el cliente por el servicio específico en cuestión. No garantizamos resultados emocionales específicos ni respuestas particulares durante el evento de propuesta.

Conducta del Cliente

Se espera que los clientes se comporten de manera respetuosa hacia nuestro personal, proveedores y empleados de los resorts asociados en todo momento. Nos reservamos el derecho de suspender los servicios sin reembolso si la conducta de un cliente se considera dañina, abusiva o perturbadora para terceros o para los miembros de nuestro equipo.

Los clientes son responsables de asegurarse de que su invitado de honor sea legalmente elegible para consentir el matrimonio en su jurisdicción. No asumimos ninguna responsabilidad por asuntos legales relacionados con la propuesta ni con cualquier compromiso posterior.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y fotografías — es propiedad de Punta Cana Proposal Packages y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

El contenido fotográfico y de video capturado durante tu evento es propiedad de la Empresa, a menos que se haya firmado un acuerdo escrito que especifique lo contrario antes de la fecha del evento.

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de manera inmediata una vez publicados en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente.

Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Punta Cana, Provincia La Altagracia.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, comunícate con nosotros directamente. Estamos comprometidos a atender tus inquietudes de manera oportuna y transparente.